Всі новини
Оператор мобільного зв'язку life:) відзначив 2 роки з дня появи послуги поповнення рахунку через IVR. Сервісу, завдяки якому абоненти можуть швидко поповнити свій рахунок за допомогою банківської карти будь-якого з українських банків, перебуваючи в будь-якій точці країни, де є покриття life:).
Крім цього, у серпні 2010 року була запущена ще одна послуга, яка дозволила абонентам поповнювати рахунок через голосове меню 5433 за допомогою банківської карти. За два роки існування послуги кількість поповнень через life:) IVR збільшилася більш ніж у 4 рази.
Станом на вересень 2012 близько 40% абонентів life:) для подальшого більш зручного і швидкого поповнення рахунку віддають перевагу реєстрації своїх банківських карток. Попередня реєстрація являє собою нескладну процедуру ідентифікації на сайті або в call-центрі партнера, яка згодом дозволяє абоненту не вводити більшу частину даних карти, подзвонивши на 5433.
З надання послуг call-центру оператор life:) більше трьох з половиною років співпрацює з компанією Global Bilgi, одним із найбільших контактних центрів країн Європи, Близького Сходу та Азії. Першим клієнтом Global Bilgi в Україні став мобільний оператор life:) у грудні 2008 року.
Таким чином, life:) дав своїм абонентам можливість швидко і легко поповнювати як свій, так і рахунок своїх близьких і знайомих, з мінімальною сумою поповнення 1 грн, без жодних комісій, в будь-який час доби і в будь-якій точці України, де є покриття life:).