Протягом останніх років у світі сталася значна кількість катаклізмів, терактів та стихійних лих, які забрали людські життя, здоров’я і спокій. У рамках соціальної програми «Турбота крізь кордони» український оператор зв’язку lifecell другий рік поспіль допомагає своїм абонентам у роумінгу зарубіжних країн, які опиняються у зоні ризику. У таких випадках компанія забезпечує оперативну інформаційну підтримку роумінг-абонентів і нараховує 20 безкоштовних хвилин чи еквівалентні кошти на рахунки клієнтів для дзвінків на місцеві номери у країнах перебування і для зв’язку з рідними в Україні.
З метою підтримки та розширення соціальної ініціативи lifecell 22 липня у приміщенні МЗС України відбулося підписання Меморандуму між оператором та керівництвом вищого органу про спільні дії підтримки українців, які опинилися у скрутному становищі за кордоном. Документ передбачає:
У рамках програми соціальної відповідальності «Турбота крізь кордони» оператор lifecell систематично підтримує своїх абонентів, які перебувають у роумінгу країн, де відбулися терористичні акти, стихійні лиха чи надзвичайні ситуації. Тільки з початку 2016 року оператор забезпечив підтримкою і безкоштовними послугами зв’язку понад 6000 своїх клієнтів у міжнародному роумінгу під час терактів в Туреччині, Бельгії, Іраку, Франції та стихійних лих в Еквадорі і Японії.