Гарантія та повернення

Гарантія

Всі товари, представлені в нашому інтернет-магазині, – оригінальні та постачаються з офіційною гарантією від виробника.

Разом із товаром ви отримаєте офіційний гарантійний талон виробника на термін від 12 до 36 місяців (залежно від конкретного товару). Інформацію про термін дії гарантії можна дізнатися у менеджера інтернет-магазину або на сторінці товару на нашому сайті.

Пам’ятайте, що ТОВ «лайфселл» не є виробником чи продавцем товару та не здійснює його сервісне обслуговування (в т. ч. впродовж гарантійного строку). Безпосередніми продавцями товару є наші партнери, укладення договору про купівлю-продаж з якими здійснюється в пункті продажу зі статусом «Магазин лайфселл» (магазин lifecell).

Обмін та повернення

Ми турбуємось про кожного клієнта і хочемо бути впевненими, що ви отримаєте лише найкращі товари в належному стані.

Якщо отриманий товар виявиться неналежної якості або не відповідає опису на сайті ↓

ви можете обміняти його на інший або отримати сплачені кошти назад. Для цього потрібно звернутися до авторизованого сервісного центру для отримання підтвердження, що умови використання товару не були порушені.

Якщо ви вирішили повернути або обміняти товар належної якості ↓

згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» це можна зробити впродовж 14 днів з моменту купівлі. Зверніться до магазину lifecell, де ви придбали товар.

Перед поверненням

- переконайтеся, що товар не був у користуванні, не має подряпин чи пошкоджень, а програмне забезпечення не піддавалось змінам;
- перевірте, чи товар повністю укомплектований і упаковка не пошкоджена, ярлики і заводське маркування товару збережені;
- підготуйте розрахунковий документ (чек або накладна), отриманий разом з товаром при купівлі.

Якщо на момент обміну аналогічного товару в магазині немає ↓

- ви отримаєте його відразу ж після надходження у продаж.
- ви зможете обрати будь-який інший товар. Якщо його вартість вища, сплачуйте різницю і одразу ж отримуйте новий пристрій. Якщо вартість обраного товару нижча від попередньої, різницю повернуть вам.
- просто отримайте сплачені кошти назад.

Якщо хочете обміняти товар, доставлений кур’єром ↓

телефонуйте за номером 0800-20-22-20 цілодобово та без вихідних. Дзвінки в межах України – безкоштовні.

Гарантія перестає діяти ↓

після закінчення встановленого терміну або при недотриманні умов використання товару. У цьому випадку ви можете звернутися у сервісний центр виробника та скористатися платним обслуговуванням.

Адреси авторизованих сервісних центрів можна дізнатися за номером 0800-20-22-20 – цілодобово та без вихідних, безкоштовно зі стаціонарних телефонів та номерів мобільних операторів в межах України.