З 03 січня 2021 року користувачам ТОВ «Пейселл» не надаються послуги щодо здійснення операцій з електронними грошима.
За цей період ТОВ «Пейселл» отримало велику кількість звернень та скарг від користувачів.
У зв’язку з цим, виникає нагальна потреба у здійсненні повернення коштів користувачам способами, які залежать від моделі, за допомогою якої відбувалось розповсюдження, поповнення електронних грошей на електронний гаманець кожному окремому користувачу.
Таким чином ТОВ «Пейселл», як оператор послуг платіжної інфраструктури, вбачає необхідність у поверненні коштів користувачам.
19.05.2021 буде здійснюватися повернення попередньо нарахованих на електронний гаманець користувача електронних грошей та буде здійснено зарахування коштів на мобільний рахунок користувача (абонента) у Оператора телекомунікацій ТОВ «лайфселл».