История

2017

  • Понимая потребности современного пользователя в эпоху стремительного развития технологий и глобализации, мы сконцентрировались на цифровых решениях, качестве и скорости интернета.
  • В феврале 2017 года мировой лидер в области тестирования мобильного и широкополосного интернета, компания Ookla, отметила 3G+ сеть оператора lifecell как наиболее быструю среди украинских мобильных операторов. lifecell получил награду OOKLA SPEEDTEST AWARD.
  • Мы внедрили ряд инновационных продуктов, тарифов и сервисов, которые до этого времени не существовали в Украине.
  • В 2017 году мы предложили нашим абонентам бесплатный трафик в музыкальном приложении fizy, приложении lifecell Журналы, спортивном приложении lifeSport. А c помощью облачного сервиса lifebox предоставили возможность пользователям хранить большие объёмы данных.
  • Кроме того, запущено ряд инновационных тарифных планов и акций. Вот лишь некоторые из них.
  • Тарифный план «Сделай сам» — отныне абоненты могут самостоятельно выбирать, какими сервисами пользоваться и в каком объёме.
  • Тарифный план «Лайфхак» — объём интернет-трафика, который предоставляется абоненту, определяется количеством использованных ГБ в прошлом месяце, к которым гарантированно добавляются 20 ГБ, независимо от объёма использованного трафика. Стартовый пакет «Универсальный» — впервые в Украине представлен универсальный стартовый пакет, не привязанный к одному тарифному плану, а дающий возможность нашим абонентам выбрать и подключить любой из пяти наиболее трендовых тарифных планов из линейки lifecell.
  • Акция «Shake & Win» — чтобы присоединиться к акции пользователю необходимо загрузить приложение «Мой lifecell» и просто потрясти свой телефон. На баланс номера абонента сразу же начисляется подарок в виде гигабайтов интернет-трафика, минут или SMS.
  • В 2017 году создана система массового оповещения «ENS», — уникальный для украинского ринка, инструмент информирования определенной базы получателей при помощи голосовых сообщений, SMS и электронных писем. Система предоставляет возможность корпоративным клиентам lifecell одновременно оперативно информировать большое количество сотрудников о существующем или потенциальном чрезвычайном событии.
  • В сентябре 2017 года оператор передал «ENS» Департаменту киберполиции Национальной полиции Украины в бессрочное бесплатное пользование. При помощи этого решения киберполиция имеет возможность немедленно информировать участников телеком-индустрии о киберугрозах и координировать общие действия в условиях кибератак.
  • В июне наш сервис «Виртуальный помощник» получил золотую награду на всемирном конкурсе Top Ranking Performers 2017 в Лондоне. Диджитал-оператор lifecell стал первой компанией в истории украинского бизнеса, получившей признание на таком высоком мировом уровне.
  • В декабре lifecell открыл образовательную телеком-лабораторию в Национальном университете «Львовская политехника». Это вторая образовательная лаборатория в рамках проекта «lifecell университеты», предоставляющая студентам возможность на практике ознакомиться с работой телеком-оператора и подготовиться к работе в одной из наиболее перспективных отраслей.
  • В 2017 году компания остается лидером по географическому 3G покрытию — 3G сеть lifecell расширена до 7 тыс. населенных пунктов страны.
  • Результатом нашей стратегии развития качественных цифровых услуг стал рост количества дата-абонентов, повышения их удовлетворенности за счет увеличения потребления интернет-трафика и популярности наших цифровых продуктов и сервисов. В частности, в 2017 году наблюдаем стремительный рост доли смартфонов в нашей сети до 68% (самый высокий показатель на рынке), рост 3G дата-трафика на 88% по сравнению с 2016 годом и увеличение количества 3G-абонентов до 3,8 млн.

2016

  • Оператор life:) стал lifecell. Новый бренд lifecell созвучен с брендом компании Turkcell – большого международного инвестора, которому принадлежит 100% акций украинского оператора.
  • Для нашей компании ребрендинг стал не столько внешним преобразованием, сколько глубокими изменениями во всех сферах и на всех уровнях деятельности оператора: обслуживания абонентов, создания востребованных услуг, внедрения ярких и полезных инноваций на украинском рынке.
  • Компания внедрила новую концепцию обслуживания и подходы для формирования позитивного клиентского опыта. Осуществлен ребрендинг центров обслуживания, магазинов и точек продаж компании по всей Украине.
  • Изменен формат магазинов и создана атмосфера «feel like home», чтобы наши клиенты чувствовали себя в магазинах lifecell так же уютно и комфортно, как у себя дома, и получали все сервисы, не прилагая усилий. Мы не просто предложили ассортимент современных устройств в свободном доступе, а будучи оператором №1 для смартфонов, мы рекомендуем нашим абонентам наилучшее из мира гаджетов.
  • В октябре 2016 года компания запустила собственный интернет магазин shop.lifecell.ua. В нем каждый посетитель может ознакомиться с характеристиками представленных моделей смартфонов и мобильных гаджетов и лишь несколькими кликами выбрать понравившийся девайс в личное пользование.
  • В ноябре компания представила инновационный сервис самообслуживания «Виртуальный помощник» - уникальный сервис самообслуживания для абонентов lifecell, объединяющий функционал меню голосовой поддержки и личного кабинета и являющийся уникальной возможностью для абонентов в одном канале получить весь перечень услуг (получение информации о своем номере и тарифном плане, подключение и отключение дополнительных сервисов, пополнение счета и пр.). «Виртуальный помощник» является незаменимым для людей с нарушением слуха, которые не могут получать голосовые консультации специалистов.
  • Создан канал поддержки абонентов в приложении ВіР — веб-чат со специалистами службы поддержки. Услуга актуальна для пользователей, путешествующих за границу, и является незаменимой для людей с нарушением слуха.
  • В рамках программы «lifecell университеты» оператор открыл первую техническую лабораторию «lifecell lab» в Национальном техническом университете Украины «Киевском политехническом институте имени Игоря Сикорского».
  • В ноябре 2016 года lifecell стал Технологичным спонсором Сборной Украины по футболу, подписав Меморандум о сотрудничестве с Гражданским союзом «Федерация футбола Украины» (ФФУ).
  • В 2016 году оператор продолжил стремительное разворачивание 3G+ сети, став лидером по географическому покрытию в Украине по количеству охваченных городов и населенных пунктов, в которых украинцы получили доступ к высокоскоростному 3G+ мобильному интернету. Вместе с растущим лидерством lifecell по проникновению смартфонов, которое на конец четвертого квартала 2016 достигло 57%, возросло и количество наших 3G+ пользователей, составляющее 3,3 миллиона абонентов.


2015

Январь

  • В январе оператор мобильной связи life:) запустил мобильную версию онлайн-чата с информационно-консультационным центром life:) для пользователей смартфонов. Благодаря адаптации онлайн-чата для любой из популярных в Украине ОС-платформ, общение с представителями call-центра life:) стало для владельцев смартфонов более комфортным.

Февраль

  • 24 февраля оператор мобильной связи life:) объявляет о победе в тендере на 3G-лицензию. Компания целенаправленно боролась за самый перспективный и благоприятный для инвестирования лот №1, дающий право использовать частоты в полосах 1920-1935 и 2110-2125 МГц, и победила, выставив за него наибольшую цену в 3,36 миллиарда гривен.

Март

  • 12 марта оператор мобильной связи life:) объявил статистику количества мобильных гаджетов с поддержкой 3G в своей сети. На конец 2014 года проникновение 3G-устройств среди абонентов life:) достигло почти 40% и составило свыше 4 миллионов в абсолютном выражении.
  • 13 марта оператор мобильной связи life:) запустил специальную веб-страницу, посвященную внедрению 3G-технологии в сети life:). Приступив к реализации масштабного проекта, life:) стал информировать своих абонентов о том, как продвигается развертывание 3G-сети оператора и какие выгоды приносит пользователям новое поколение связи.

Апрель

  • 8 апреля life:) объявил о возможности для всех пользователей первыми протестировать мобильный интернет 3G+ от life:). С этой целью оператор пригласил желающих посетить центр обслуживания life:) в центре Киева, где можно было самостоятельно сделать 3G speed-тест и ощутить скорость загрузки интернет-страниц, социальных сетей и онлайн-видео.

Май

  • 19 мая оператор life:) первым официально запустил 3G-связь в коммерческую эксплуатацию. Первым городом, в котором все желающие абоненты смогли подключиться к 3G+ Интернет от life:), стал Львов.

Июнь

  • 5 июня оператор мобильной связи life:) объявил об официальном запуске 3G+ сети в Украине в коммерческом, а также в тестовом режиме. С этого дня сеть 3G+ стала доступна во многих городах Украины.
  • 19 июня life:) признан компанией Ookla, как оператор с самой высокой скоростью загрузки данных в двух крупных городах Украины: в Киеве и Львове, где на этот момент уже работала коммерческая сеть 3G+ от life:). Мировой лидер в области тестирования широкополосного интернета, компания Ookla, в июне 2015 года отметила оператора как лидера в системе Global Net Index для телекоммуникационных компаний.

Июль

  • 1 июля сall-центр life:) признан лучшим среди мобильных операторов по результатам исследования оценки качества обслуживания информационных линий телеком-компаний Украинской Ассоциации Директ-маркетинга (УАДМ). life:) вышел на первое место среди конкурентов по уровню обслуживания с высокой оценкой 90-95%.

Сентябрь

  • life:) стал партнером благотворительного вечера, организованного в честь 400-летия Киево-Могилянской Академии — одного из старейших учебных заведений в Восточной Европе.
  • life:) запустил собственную инновационную SMS-платформу для информирования абонентов в роуминге – life:) Roaming Service Center.

Октябрь

  • Главным исполнительным директором life:) назначен Бурак Эрсой.
  • life:) запустил собственный платежный сервис oplata.life.ua.
  • life:) стал Генеральным партнером Kyiv Smart City Forum 2015 – главного события IT-сообщества города Киева, и подписал Меморандум между представителями власти, общества и бизнеса.

Ноябрь

  • Проникновение устройств, поддерживающих 3G, в сети life:) выросло до 43,8%, общее проникновение смартфонов составило 45%.

Декабрь

  • life:) получил Гран-при Effie Awards за коммуникацию 3G+ запуска в Украине.
  • Запущено life:) BiP - приложение для видеозвонков и сообщений нового поколения.
  • life:) передал полмиллиона гривен для диагностики слуха у детей в рамках благотворительного проекта в поддержку единственного в Украине медицинского Центра проблем слуха и речи "Суваг".
  • life:) и НТУУ "КПИ" подписали Меморандум о сотрудничестве, в рамках которого планируется создание современной телеком-лаборатории в Институте телекоммуникационных систем НТУУ "КПИ".

2014

  • С февраля оператор начал использовать кирилличный домен для своих официальных сайтов: http://лайф.укр и http://бізнеслайф.укр.
  • В марте life:) представил новую услугу "Объединенный счет", позволяющую одновременно пользоваться мобильным телефоном и устройством для доступа в Интернет.
  • В августе 2014 года life:) расширил собственную социально-образовательную программу "Школа мобильной связи:)", которая вышла за пределы региональных офисов компании, приобщившись к образовательно-игровому проекту для детей "Город профессий".
  • В сентябре life:) модернизировал биллинговую систему. В результате проделанных работ были расширены функциональные возможности биллинга и увеличена производительность системы с учетом потребностей новых стандартов связи.
  • С сентября стартовал новый этап собственной социальной инициативы life:) "Время добрых дел!". С началом осеннего сезона в 75 центрах и пунктах обслуживания life:) в 55 городах Украины абоненты смогут взять дождевики, которые пригодятся в случае внезапного дождя.
  • В октябре life:) представил новую уникальную линейку тарифных планов на условиях предоплаты "Все включено" для абонентов с разными потребностями в объеме мобильных услуг.
  • С октября 2014 года life:) начал новый этап своей благотворительной программы "ПОМОЧЬ ТАК ЛЕГКО", которая призвана помогать обездоленным детям. В 2014 году компания предоставила благотворительную помощь сиротам из детских домов, которые были эвакуированы из зоны АТО из-за событий на востоке страны.
  • В декабре 2014 года life:) впервые в Украине предложил своим пользователям новую услугу "Замена SIM-карты по почте". Абонентам, которые по какой-либо причине не могут лично обратиться в центры обслуживания оператора, новую SIM-карту вышлют по почте.
  • В 2014-м life:) получил новый код мобильной сети - 73, который позволил оператору предложить больший выбор персональных номеров новым абонентам.


2013

  • life:) запустил новую бесплатную услугу "Меню управления услугами".
  • В феврале life:) представил уникальную для украинского рынка услугу "Автоплатеж при низком балансе".
  • В апреле life:) стал официальным партнером передвижной фотовыставки "Благотворительность сквозь призму объектива".
  • В июне life:) представил безлимитный тарифный план "Все включено".
  • В октябре life:) вместе с компанией Ericsson объявил о достижении наивысшей скорости передачи данных на уровне контроллера базовых станций - 132,8 Кбит/с.
  • Также в октябре оператор life:) завершил часть проекта по расширению магистральной сети life:) в Крыму, а именно - о полной миграции сети на DWDM-технологию, для наращения мощности сети.
  • В ноябре оператор запустил услугу контроля низкого баланса.
  • В декабре life:) представил молодежный проект - lifeing.com.ua.


2012

  • life:) продолжил работу над яркой коммуникационной платформой "Мир Общения" с новым слоганом "Получай больше". Цель новой платформы - в красивой, инновационной форме продемонстрировать внутренний мир мобильного общения и преимущества для абонентов, путешествующих по миру общения вместе с life:).
  • life:) запустил новую услугу "Роуминг в России".
  • life:) оборудовал центры обслуживания абонентов точками мгновенного доступа к call-центру и уголками детского творчества.
  • life:) совместно с Portmone запустил услугу "Плати мобильно" для пополнения любого номера life:) платежной картой Visa или MasterCard с помощью мобильного телефона.
  • В июне оператор life:) поддержал проект Киевской городской государственной администрации Kyiv Free Wi-Fi по обеспечению постоянного бесплатного доступа к сети Wi-Fi в общественных местах.
  • В сети Facebook создана официальная группа оператора life:).
  • life:) стал первым оператором на украинском рынке, который начал внедрять двойной стандарт SIM-карты (SIM и микроSIM) во всех своих стартовых пакетах.
  • life:) представил каталог приложений для смартфонов life:) Apps.
  • В ноябре количество участников групп life:) ВКонтакте и Facebook достигло отметки 100 тысяч.


2011

  • В январе life:) запустил веб-портал "МелоРинг", на котором абоненты могут прослушивать и заказывать мелодии, а также управлять ими.
  • В феврале оператор life:) открыл свою официальную группу в социальной сети "ВКонтакте".
  • В апреле life:) объявил о запуске тарифа "Турист life:)".
  • life:) первым среди мобильных операторов Украины предоставил бесплатный доступ к сервису ICQ в услуге "Свободный доступ".
  • В июне life:) запустил услугу "Интернет в роуминге", снизив стоимость 1 Мбайт в роуминге в 100 раз, по сравнению со стандартными тарифами.
  • В июле перечень сервисов от life:) пополнила услуга "Онлайн мобильные игры", представляющая собой портал MMORPG-игр.
  • В августе в тарифной линейке оператора появился тариф "Звонки за границу".
  • life:) запустил услугу "Новый Безлимитный Интернет".
  • Пользователям представлен стартовый пакет "Лёгкий роуминг".
  • В октябре стартовала новая коммуникационная платформа оператора - Мир Общения.
  • В декабре запущен тариф для пользователей ноутбуков и планшетов "life:) online".


2010

  • В январе life:) запустил услугу "life:) Ссуда", позволяющую пользоваться мобильной связью, даже если на счету ноль.
  • life:) запустил тариф для пользователей смартфонов "life:) communicator".
  • Покрытие EDGE в сети life:) достигло 100%.
  • В марте появилась услуга "Детализированный счет" в электронном виде: контрактные абоненты life:) могут получать электронные версии детализированных счетов на постоянной основе в режиме реального времени.
  • В июне начал работать "Портал сообщений" для создания и отправки SMS и MMS через Интернет.
  • life:) первым в Украине запустил возможность бесплатных уведомлений в виде SMS обо всех обновлениях пользователей "ВКонтакте".
  • Абоненты life:) получили свободный доступ со своих мобильных телефонов к социальным сетям Facebook и "ВКонтакте".
  • В августе life:) запустил альтернативный канал обслуживания абонентов - онлайн-чат с call-центром оператора.
  • life:) первым среди мобильных операторов стран СНГ предложил своим абонентам, которые являются пользователями Facebook и "ВКонтакте", управлять обновлениями на своих страницах прямо с мобильного телефона.
  • life:) первым среди украинских операторов мобильной связи запустил SMS-интеграцию с Twitter.


2009

  • life:) начал сотрудничество с компанией Huawei - мировым производителем оборудования, с целью дальнейшего развития сети оператора.
  • life:) и компания Tellabs начали совместную работу над обеспечением следующего поколения сетевого оборудования - SDN.
  • life:) объявил о запуске программы для студентов "Прыжок в жизнь", участники которой проходят стажировку в life:), а также получают шанс начать карьеру в компании.
  • Оператор выпустил мобильное приложение для смартфонов "Мой life:)" для самостоятельного управления счетом.
  • life:) запустил корпоративный блог.


2008

  • life:) запустил специальный номер для поддержки жертв стихийного бедствия в западных регионах Украины.
  • Перечислены благотворительные средства на мобильные счета абонентов, которые находились в роуминге в Китае во время сильного землетрясения, чтобы они могли держать связь со своими семьями в Украине или получить немедленную помощь.


2007

  • life:) протестировал в своей сети 3G - связь третьего поколения.
  • life:) начал сотрудничество с ведущим разработчиком программного обеспечения - компанией Microsoft, для предоставления уникальной на рынке услуги "Виртуальный офис".
  • В ноябре 2007 года business life - бренд для корпоративных абонентов life:), запустил инновационную для украинского рынка услугу "Мобильная бизнес-почта" (Push e-mail).
  • Впервые на украинском рынке life:) представил услугу "Нажимай и говори" (Push To Talk).
  • 27 августа 2007 года life:) официально присоединился к глобальной инициативе - Глобальному договору.


2006

  • Привлечены долгосрочные инвестиции в размере 540 миллионов долларов, что стало наибольшей инвестицией, которая когда-либо была сделана в приватную компанию.
  • В мае 2006 года life:) впервые на рынке представил инновационную технологию передачи данных EDGE+/GPRS+.
  • В августе 2006 года life:) первым среди украинских операторов запустил тариф с нулем в сети "Свободный life:)".


2005

  • Был сделан первый звонок в сети life:).
  • С марта 2005 года life:) первым в Украине начал предлагать услуги скоростной передачи данных на основе технологии EDGE.
  • В июле 2005 года life:) впервые в Украине предложил единый доступ ко всем услугам - lifebox (пакет интерактивных услуг).
  • Запущена уникальная услуга "Мобильное TV", которая позволяет смотреть потоковое видео на мобильном телефоне.
  • В феврале 2005 года life:) впервые в Украине запустил услугу МелоРинг (Ring Back Tone) - мелодия вместо гудков вызова.

online услуги

 
0 800 20 5433
Бесплатно со стационарных и мобильных номеров по Украине
5433
с мобильного lifecell
 
  Поддержка   Online чат

Выберите вид вашего бизнеса

До 75 сотрудников

или

Более 75 сотрудников