Управление звонками

Абонентам lifecell предоставляются широкие возможности для управления звонками. Для того, чтобы воспользоваться данными услугами в полном объеме, необходимо, чтобы ваш телефон поддерживал все соответствующие функции.

бесплатно

Тарифы указаны в гривнах с учетом НДС. Дополнительно удерживается пенсионный сбор в размере 7,5% на стоимость услуг сотовой подвижной связи.

Как пользоваться

КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗЬ

Если ваш телефон поддерживает функцию конференц-связи, для того, чтобы узнать, как воспользоваться услугой в вашем мобильном телефоне, обратитесь к инструкции к телефону.

Если ваш телефон не поддерживает функцию, чтобы объединить звонки, нажмите 3 и потом YES (или кнопку отправки вызова).

ЗАПРЕТ ВЫЗОВОВ

Для блокировки вызовов вы также можете использовать такие специальные коды:

Запрет всех исходящих вызовов: *33*пароль#, для отмены #33*пароль#

Запрет исходящих международных вызовов: *331*пароль#, для отмены #331*пароль#

Запрет всех международных вызовов, когда Вы пребываете в роуминге: *332*пароль#, для отмены #332*пароль#

Запрет всех входящих звонков: *35*пароль#, для отмены #35*пароль#

Запрет всех входящих звонков, когда вы пребываете в роуминге: *351*пароль#, для отмены #351*пароль#

Отмена всех запретов: #330*пароль#

ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ

Чтобы переадресовать звонки, выберите условие, при котором вы хотите, чтобы входящие вызовы переадресовывались, и укажите номер, на который их нужно переадресовать.

Более подробную информацию о том, как воспользоваться услугой в вашем мобильном телефоне, вы найдете в инструкции к нему.

Устанавливать переадресацию вы также можете, используя такие коды:

**67*[номер]# — переадресовывать, если линия занята

**61*[номер]# — переадресовывать, если вы не успели ответить

**62*[номер]# — переадресовывать, если вы вне зоны досягаемости или телефон выключен

**21*[номер]# — переадресовывать все звонки

[номер] — номер, на который вы хотите переадресовать свои звонки. Введите его в таком же формате, как и при совершении звонка. Вы также можете переадресовать вызовы на услугу "Автоответчик"

Чтобы отменить все типы переадресации, наберите ##002# и нажмите кнопку вызова.

Узнать больше  

Конференцсвязь

Для того, чтобы договориться о встрече с друзьями или обсудить срочный рабочий вопрос с коллегами, необязательно звонить каждому из них отдельно. Услуга "Конференцсвязь" поможет сократить время на разговоры, позволив объединить несколько абонентов одновременно в один звонок так, чтобы вы могли говорить со всеми сразу.

Конференцсвязь позволяет общаться с несколькими друзьями (до 5 абонентов) одновременно или проводить совещания с вашими коллегами при помощи мобильного телефона.

Участниками конференцсвязи могут быть как абоненты lifecell, так и абоненты других операторов мобильной связи и телефонных сетей общего пользования в Украине и за рубежом.

Удержание, ожидание вызова

Услуги удержания, ожидания вызова позволяют, не завершая текущий разговор, сделать исходящий звонок, принять входящий или разговаривать с двумя абонентами поочередно.

При поступлении входящего вызова в момент, когда вы уже разговариваете по телефону, вы услышите несколько звуковых сигналов. Не прерывая текущий разговор, переведите его в неактивный режим. После этого вы сможете ответить на входящий вызов и, завершив этот разговор, вернуться к предыдущему. Во время удержания вызова, абонент, звонок которого удержан, будет слышать мелодию lifecell и голосовое сообщение «Вызов удержан собеседником».

Более подробную информацию о том, как воспользоваться услугами, вы найдете в инструкции к мобильному телефону.

Запрет вызовов

Запрет вызовов позволяет управлять вызовами и устанавливать ограничения на вашем номере на звонки в определенных направлениях.

Запрет вызовов используется для ограничения входящих или исходящих звонков. Эту услугу удобно использовать для запрета входящих звонков во время международного роуминга. Обратите внимание: если по номеру включена переадресация, запрет вызовов будет невозможен.

Переадресация

Используя услугу "Переадресация", вы можете ответить на все входящие звонки, даже не имея при себе мобильного телефона, поскольку вы можете переадресовывать входящие вызовы на любой другой номер мобильного или фиксированного оператора Украины. Обратите внимание: если по номеру включена переадресация, запрет вызовов будет невозможен.

Обратите внимание!

Начиная с 18.12.2014, плата за услугу «Переадресация» составит дополнительно 0,20 грн (с НДС, без ПФ) за каждый звонок, которые переадресовывается на номера абонентов lifecell. Все другие условия предоставления услуги «Переадресация» остаются без изменений.

вопросы и ответы  

Кто может воспользоваться услугой?

Услуга доступна всем абонентам lifecell.

 
Как пользоваться услугой "Конференц-связь"?

Если ваш телефон поддерживает функцию конференц-связи, для того, чтобы узнать, как воспользоваться услугой в вашем мобильном телефоне, обратитесь к инструкции к телефону.

Если ваш телефон не поддерживает функцию, чтобы объединить звонки, нажмите 3 и потом YES (или кнопку отправки вызова).

Пример 1. Если вы хотите поговорить с двумя абонентами одновременно.

Позвоните на первый номер и переключите его в режим удержания вызова; затем позвоните на второй номер и нажмите 3 и YES (или кнопку отправки вызова). На дисплее вашего телефона появится сообщение о том, что вызовы объединены в конференц-звонок, после чего вы можете начать общение.

Пример 2. Если вы хотите поговорить с тремя абонентами одновременно.

Объедините в конференцию два номера, как в примере выше, переведите конференц-звонок на удержание, затем позвоните на третий номер и нажмите 3 и YES (или кнопку отправки вызова). На дисплее вашего телефона появится сообщение о том, что вызовы объединены в конференц-звонок. Вы можете объединить до пяти номеров в конференц-звонке, повторяя шаги, описанные выше.

 
Как воспользоваться услугой "Запрет вызовов"?

Чтобы узнать, как воспользоваться услугой в вашем мобильном телефоне, обратитесь к инструкции к нему.

Для блокировки вызовов вы также можете использовать такие специальные коды:

Запрет всех исходящих вызовов: *33*пароль#, для отмены #33*пароль#

Запрет исходящих международных вызовов: *331*пароль#, для отмены #331*пароль#

Запрет всех международных вызовов, когда вы пребываете в роуминге: *332*пароль#, для отмены #332*пароль#

Запрет всех входящих звонков: *35*пароль#, для отмены #35*пароль#

Запрет всех входящих звонков, когда вы пребываете в роуминге: *351*пароль#, для отмены #351*пароль#

Отмена всех запретов: #330*пароль#

Пожалуйста, обратите внимание, начальный пароль для блокировки вызовов: 0000. Вы можете его изменить в своем мобильном телефоне, воспользовавшись инструкцией к нему.

 
Стоимость услуги

Услуги предоставляются бесплатно всем абонентам lifecell

Во время конференцсвязи все совершенные вами исходящие вызовы оплачиваются согласно направлению вызова и вашему тарифному плану.

Вызов, который вы удерживаете, оплачивается согласно вашему тарифному плану.

Переадресованный звонок оплачивается как исходящий звонок в указанном направлении согласно вашему тарифному плану.

Обратите внимание! Начиная с 18.12.2014, плата за услугу «Переадресация» составит дополнительно 0,20 грн (с НДС, без ПФ) за каждый звонок, которые переадресовывается на номера абонентов lifecell. Все другие условия предоставления услуги «Переадресация» остаются без изменений.

 
Стоимость переадресованных звонков

Переадресованный звонок на обычный абонентский номер оплачивается как исходящий звонок в соответствующем направлении в соответствии с твоим тарифным планом.

Обратите внимание! Начиная с 18.12.2014, плата за услугу «Переадресация» составит дополнительно 0,20 грн (с НДС, без ПФ) за каждый звонок, которые переадресовывается на номера абонентов lifecell. Все другие условия предоставления услуги «Переадресация» остаются без изменений.

Звонки, которые переадресовываются с номеров lifecell на специальные номера других национальных операторов связи, которые используются для дальнейшей переадресации на номера зарубежных операторов, оплачиваются по тарифам исходящего звонка в страны СНГ и Европы.

Стоимость переадресации звонков на специальные номера других национальных операторов связи, которые используются для дальнейшей переадресации звонков на номера иностранных операторов.

Номер или диапазон номеров национального оператора связи, который используется для дальнейшей переадресации

Тариф за минуту, грн/мин

Торговая марка, под которой иностранный оператор предоставляет услуги резидентам Украины

380 44 5912000

6,70

GoodLine

380 44 5912020

6,70

GoodLine

380 44 5918800

6,70

GoodLine

380 89 XXXXXXX

6,70

Диапазон номеров, используемых разными операторами

Тарифы указаны в гривнах с учетом НДС. Дополнительно удерживается пенсионный сбор в размере 7,5% на стоимость услуг сотовой подвижной связи.

 
 

online услуги

 
0 800 20 5433
Бесплатно со стационарных и мобильных номеров по Украине
5433
с мобильного lifecell
 
  Поддержка

Выберите вид вашего бизнеса

До 150 сотрудников

или

Более 150 сотрудников

 

г. Киев