Changes in the conditions for the provision of tariffs and services

Зміна точки підключення для IP-телефонії 23 May 2018

Шановні клієнти!

Наступним повідомляємо, що з 04 червня 2018 року, з метою підвищення якості обслуговування своїх клієнтів, ТОВ «лайфселл» змінює точку підключення для IP-телефонії.

Тож, інформуємо Вас про необхідність переналаштуватись на нашу нову платформу, в зв’язку з тим, що попередня платформа буде виведена з експлуатації 04 червня 2018 року

З метою покращення рівня надання послуги IP-телефонії, Товариством з обмеженою відповідальністю «лайфселл» здійснено запуск нової платформи IP-телефонії, яка надає більше переваг для клієнтів, серед яких, зокрема:

- Підключення з декількох зовнішніх IP-адрес.

- Підключення з резервуванням IP-адрес (при недоступності першої адреси, виклики направляються на резервну).

- Переадресація викликів:

  • При недоступності обладнання;
  • При зайнятості усіх внутрішніх каналів клієнтського обладнання.

- Короткий номер (тільки при внутрішньо-мережевих дзвінках):

  • Вхідний зв’язок (переадресація з короткого номера на IP номер)
  • Вихідний зв’язок з короткого номера (підстановка короткого номера при вихідних внутрішньомережевих дзвінках з виділених номерів IP-телефонії)

- Можливість замовити послугу прихованого номеру.

Для того, щоб здійснити переналаштування на нову платформу, необхідно виконати наступні дії:

Надішліть, будь-ласка, свої номери та IP-адресу, з якої будете підключатись, на електронну адресу: voip_help@lifecell.com.ua, та ми відправимо Вам у відповідь детальну інструкцію для здійснення налаштування на нову платформу.

Кроки міграції:

1. Створюється новий профіль на новій платформі;

2. Перевіряєте доступність VoIP платформи з Вашої IP-адреси;

3. Робите необхідні Вам налаштування та перевіряєте коректність послуги шляхом здійснення вихідних дзвінків;

4. По мірі Вашої готовності, повідомляєте про це на електронну адресу: voip_help@lifecell.com.ua, – після чого ми видаляємо старий профіль.

Також, Ви маєте змогу звертатись з усіх інших питань стосовно переключення та переналаштування на нову платформу IP-телефонії за контактною електронною адресою - voip_help@lifecell.com.ua.

Дякуємо Вам за розуміння та сподіваємося на подальшу плідну співпрацю!

07 Feb Changes
 
More news

service

 
0 800 20 5433
Free from fixed and mobile numbers within Ukraine
5433
from lifecell numbers
 
  Support   Online chat

Choose type of your business

Up to 75 employees

or

More than 75 employees